Politique d’expédition
Dernière mise à jour : Date 29/06/2026
Chez SUNWAX, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France : 4 à 8 jours ouvrés
- Belgique : 4 à 8 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Monde Entier : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, de promotions ou en raison d'événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.
La livraison est offerte à partir de 80,00€.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Selon le mode de livraison choisi, des informations de suivi peuvent être communiquées afin de permettre le suivi de votre colis.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
SUNWAX ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète ou incorrecte.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison des transporteurs, des formalités douanières ou d'événements indépendants de notre volonté.
Dans ce cas, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans les délais habituels, merci de nous contacter rapidement à :
Nous étudierons votre demande afin de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une commande, vous pouvez nous écrire à : info@sun-wax.com